Solicitarea de retur a fost transmisă cu succes!

Instrucțiuni Returnare

O copie a acestor instrucțiuni v-a fost trimisă și pe email. Vă rugăm să verificați înainte de a închide această pagină.

Am primit solicitarea de retur și vă rugăm să citiți cu atenție pașii de mai jos:

Pentru a putea procesa returul este nevoie ca produsul să ajungă la noi prin curier rapid.

Acesta trebuie să fie expediat într-un ambalaj protector, să fie ferit de praf și umiditate, de preferat într-o cutie.

Recomandam ca produsul sa fie returnat complet, așa cum a fost primit, cu toate accesoriile primite și cutia (dacă e cazul).

Dacă produsul a venit într-o cutie de prezentare, (ex. pantofi, voal, halat, etc) nu trimiteți cutia aceea direct prin curier, aceasta trebuie trimisă într-o altă cutie, exact așa cum ați primit produsul inițial.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.

Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a diminua sumele returnate cu până la 50% din valoarea produsului pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil), sau, la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Sunteţi responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.

Puteți să folosiți acest link pentru a comanda un serviciu de curierat:

https://colete-online.ro/order/return/magazinul-mireselor

De pe această platformă puteți face comanda la ce firmă de curierat doriți și puteți vedea acolo și tariful fiecăreia.

Va recomandăm, dacă este posibil, să nu expediați coletul prin Poșta Română.

Desigur, puteți folosi orice firmă de curierat doriți întrucât costul acesta este suportat de dumneavoastră.

Atenție! Vă rugăm să urmăriți parcursul expediției dumneavoastră către noi și să ne anunțați dacă există probleme sau întârzieri provocate de firma de curierat. Orice reclamație/informare venită în afara celor 14 zile disponibile pentru trimiterea coletului nu va fi luată în considerare.

Dacă folosiți o altă soluție de curierat și nu link-ul de mai sus, coletul trebuie expediat către:

Magazinul Mireselor
Str. Frumoasă nr. 17, ap. 2, Sector 1, Bucuresti
0784330330
contact@magazinulmireselor.ro

Sumele vă vor fi restituite conform solicitării făcute în formularul de retur în maxim 14 zile de la primirea produselor returnate.

Conform legislației în vigoare, produsul trebuie să ajungă la noi în maxim 14 zile de la formularea solicitării de retur. Vă recomandăm să utilizați serviciile de curierat, care permit asigurarea și urmărirea coletului. Nu suntem răspunzători pentru coletele pierdute pe drumul către noi.